Cases är firmans utredningskö: en ansvarsstyrd uppgiftslista för utbetalningsrisk och bedrägeriarbete, med en post per trader under granskning. Den svarar på vad som ska utredas och vem som arbetar med det.
Vad du kan göra här
Arbeta med en kö av öppna Cases, grupperade och sorterade efter uppmärksamhet, skuld, väntande utbetalningar eller namn.
Se direkt vilka bevis ett Case har, vem som äger det, vilket steg det är i och hur mycket pengar som är knutna till tradern.
Filtrera efter status, granskningstagg eller om tradern har en väntande utbetalningsbegäran.
Ta ett Case, för det genom stegen och skriv en motivering när du markerar ett som inte bedrägeri.
Öppna ett Cases fullständiga bevis, dess aktivitetstidslinje och traderns egen profil.
Exportera den aktuella vyn som CSV.
Ärendekön
Fyra flikar organiserar kön: Alla öppna (alla Cases som ännu inte är stängda), Tilldelade mig (öppna Cases du har tagit), Ej tilldelade (öppna Cases som ingen har tagit) och Stängda (Lösta eller Inte bedrägeri).
Tabellen:
Kolumn | Vad den visar |
|---|---|
Case / bevis | Casets referens, dess typ och en titel i klartext |
Trader | Traderns namn och person-ID |
Person som väntar på utbetalning | Traderns totala väntande utbetalningsbelopp och åldern på den äldsta begäran, eller "Ingen väntande utbetalning" |
Status | Casets nuvarande steg, kan ändras direkt i raden |
Ägare | Vem som har tagit Caset, eller Ej tilldelad |
En positionsrad ovanför tabellen visar hur många Cases och hur många unika personer som syns, samt den totala väntande utbetalningen för dessa personer (varje person räknas en gång, eftersom utbetalningar tillhör personen och inte något enskilt Case). Använd Filter för att begränsa efter status, granskningstagg eller om det finns väntande utbetalning, och Display för att ändra gruppering, sortering, radtäthet eller för att exportera vyn.
Casets steg
Ett Case går igenom ett av sex steg, som delas av kön, filtren, grupperingen och Casets detaljhuvud:
Steg | Betydelse |
|---|---|
Ny | Inte granskad ännu |
Utreds | Under aktiv granskning |
Bevakas | Övervakas, ingen åtgärd behövs ännu |
Bekräftat bedrägeri | Beviset har godtagits |
Löst | Stängt, arbetet är klart |
Inte bedrägeri | Stängt, granskat och avfärdat |
Bara Inte bedrägeri kräver en skriftlig motivering, som anges i en dialog som tydligt säger att den bara ändrar Casets steg.
Casedetaljer
När du öppnar ett Case ser du beviset bakom det (en källrapport, med en detalj- och grundmening, och en länk till hela rapporten), en länk till traderns profil och en aktivitetstidslinje med anteckningar samt steg- eller ägarändringar. En sidopanel upprepar traderns ekonomiska position (total väntande utbetalning och ålder, upplupen skuld) så att du inte behöver lämna Caset för att se vad som står på spel. Cases för samma trader är korslänkade så att du kan se traderns andra öppna arbete.
Cases är medvetet bara för observation: inget här godkänner eller nekar en utbetalning, stänger av ett konto eller flyttar pengar. Den behörigheten ligger kvar hos arbetsflödet för utbetalningsgranskning i Payouts.
Hur det hänger ihop
Traders innehåller samma profil som ett Case länkar till, inklusive dess bevis- och aktivitetsflikar. Payouts har en flagga på varje väntande begäran som är kopplad till ett öppet Case, och har ett eget separat granskningsflöde som ett Cases steg inte påverkar. Exposure visar portföljens skuld, inklusive konton över granskningsgränsen som ännu inte har något öppet Case. QuantSentry Network kan bifoga en daterad nätverksögonblicksbild till ett öppet Case utan att ändra dess steg eller ägare.