Cases adalah antrean investigasi perusahaan: daftar tugas yang bisa dipertanggungjawabkan untuk pekerjaan risiko payout dan penipuan, satu entri per trader yang sedang ditinjau. Antrean ini menjawab apa yang harus diselidiki, dan siapa yang mengerjakannya.
Yang bisa Anda lakukan di sini
Kerjakan antrean Cases yang terbuka, dikelompokkan dan diurutkan berdasarkan perhatian, liabilitas, payout tertunda, atau nama.
Lihat sekilas bukti sebuah Case, siapa pemiliknya, di tahap apa, dan berapa uang yang terkait dengan trader.
Filter berdasarkan status, tag tinjauan, atau apakah trader punya permintaan payout yang tertunda.
Klaim sebuah Case, pindahkan melalui tahapannya, dan catat alasan tertulis saat menandai satu Case sebagai bukan penipuan.
Buka bukti lengkap sebuah Case, linimasa aktivitasnya, dan profil trader itu sendiri.
Ekspor tampilan saat ini sebagai CSV.
Antrean case
Empat tab mengatur antrean: All open (setiap Case yang belum ditutup), Assigned to me (Cases terbuka yang Anda klaim), Unassigned (Cases terbuka yang belum diklaim siapa pun), dan Closed (Resolved atau Not fraud).
Tabelnya:
Kolom | Yang ditampilkan |
|---|---|
Case / evidence | Referensi Case, jenisnya, dan judul dalam bahasa sederhana |
Trader | Nama trader dan ID orangnya |
Person awaiting payout | Total jumlah payout tertunda milik trader dan usia permintaan tertua, atau "No pending payout" |
Status | Tahap Case saat ini, bisa diubah langsung di tempat |
Owner | Siapa yang mengklaim Case, atau Unassigned |
Baris posisi di atas tabel menunjukkan berapa banyak Cases dan berapa banyak orang berbeda yang sedang ditampilkan, ditambah total payout tertunda dari orang-orang itu (setiap orang dihitung sekali, karena payout milik orangnya, bukan milik satu Case tertentu). Gunakan Filter untuk mempersempit berdasarkan status, tag tinjauan, atau keberadaan payout tertunda, dan Display untuk mengubah pengelompokan, urutan, kepadatan baris, atau untuk mengekspor tampilan.
Tahap Case
Sebuah Case bergerak melalui salah satu dari enam tahap, yang dipakai bersama oleh antrean, filter, pengelompokan, dan header detail Case:
Tahap | Arti |
|---|---|
New | Belum ditinjau |
Investigating | Sedang ditinjau secara aktif |
Monitor | Diawasi, belum perlu tindakan |
Confirmed fraud | Buktinya sudah diterima |
Resolved | Ditutup, pekerjaan selesai |
Not fraud | Ditutup, ditinjau dan ditolak |
Hanya Not fraud yang memerlukan alasan tertulis, diisi di dialog yang menyatakan dengan jelas bahwa ini hanya mengubah tahap Case.
Detail Case
Membuka sebuah Case menampilkan bukti di baliknya (laporan sumber, dengan kalimat detail dan dasar, serta tautan ke laporan lengkap), tautan ke profil trader, dan linimasa aktivitas berisi catatan serta perubahan tahap atau kepemilikan. Panel samping mengulang posisi keuangan trader (total dan usia payout tertunda, liabilitas yang terakumulasi) sehingga Anda tidak perlu meninggalkan Case untuk melihat apa yang dipertaruhkan. Cases untuk trader yang sama saling terhubung sehingga Anda bisa melihat pekerjaan terbuka lain milik trader itu.
Cases sengaja hanya untuk mengamati: tidak ada yang di sini menyetujui atau menolak payout, menangguhkan akun, atau memindahkan uang. Wewenang itu tetap ada pada alur tinjauan payout di Payouts.
Keterkaitannya
Traders menampung profil yang sama dengan yang ditautkan dari sebuah Case, termasuk tab bukti dan aktivitasnya. Payouts memberi tanda pada setiap permintaan tertunda yang terkait dengan Case terbuka, dan punya alur tinjauan terpisah sendiri yang tidak terpengaruh oleh tahap sebuah Case. Exposure menampilkan liabilitas portofolio, termasuk akun di atas ambang tinjauan yang belum punya Case terbuka. QuantSentry Network bisa melampirkan snapshot jaringan bertanggal ke Case terbuka tanpa mengubah tahap atau pemiliknya.