Payouts è la coda di revisione dei pagamenti dell'azienda: ogni richiesta aperta fatta da un trader, seguita dall'invio alla revisione fino al momento in cui il pagamento viene segnalato. Risponde a cosa è stato richiesto, cosa è ancora in sospeso e cosa è già stato pagato.
Fasi di revisione
Una richiesta di pagamento passa attraverso quattro fasi di revisione. Payouts non paga, non blocca e non rifiuta mai una richiesta; registra ciò che ha fatto un revisore, e il pagamento avviene sempre nel sistema di pagamento dell'azienda.
Fase | Significato |
|---|---|
Needs review | La richiesta non è ancora stata presa in carico da un revisore |
Investigating | Un revisore ha iniziato a esaminarla |
Waiting for information | Il revisore ha registrato ciò che gli serve ancora prima di poter finire |
Awaiting payment | La revisione è completa; il pagamento è ancora in sospeso nel sistema di pagamento dell'azienda |
Le richieste restano in coda finché il pagamento non viene segnalato, per quanto tempo ci voglia. La coda non è limitata da una finestra di date, quindi la richiesta senza risposta più vecchia non sparisce mai dalla vista.
La coda dei pagamenti
La vista predefinita elenca le richieste aperte raggruppate per fase di revisione, dalla più vecchia in ogni gruppo. L'intestazione di ogni gruppo mostra un conteggio e il valore totale e si comprime in modo indipendente. Le schede restringono l'elenco a All open, Assigned to me, Unassigned o Awaiting payment, ciascuna con un conteggio in tempo reale.
Cerca per nome del trader, id della richiesta, id del conto, id della persona o prodotto.
Riordina per più vecchie prima, importo più alto o nome del trader.
Filtra le richieste collegate a un Case aperto, o per da quanto tempo una richiesta è in attesa (0-2 giorni, 3-14 giorni, 15+ giorni).
Esporta la vista corrente in CSV.
Ogni riga mostra il trader e il conto, perché la richiesta richiede attenzione (prove del Case collegato, un passo successivo registrato, oppure l'assenza di tag di revisione), da quanto tempo è in attesa, l'importo richiesto e a chi è assegnata. Clicca Assign per prendere in carico una richiesta, oppure clicca sul nome di un revisore assegnato per aprirla.
Il record del pagamento
Aprendo una richiesta si vedono il nome del trader, l'id della richiesta e il conto, l'importo lordo richiesto (prima di qualsiasi ripartizione dei profitti), da quanto tempo è in attesa e le altre richieste in sospeso della stessa persona. Da qui un revisore può avviare una revisione, completarla una volta scritto il riepilogo della revisione, o passare direttamente alla richiesta successiva in coda.
Un pannello di indagine mostra ciò che serve a un revisore prima del pagamento: i Case del trader (tipo, prove e fase) e un link Trader DNA & connections che mostra le persone e i conti che condividono identificatori con questo trader (indirizzo, telefono, id cliente di pagamento o IP di checkout). Un registro delle attività di revisione annota ogni nota, riepilogo della revisione e nota sulle informazioni mancanti aggiunti da un revisore, insieme allo stato attuale della richiesta, al suo assegnatario (non assegnata o tu) e al pagamento: stato Pending, importo effettivamente pagato Not paid yet e ripartizione dei profitti Not supplied, finché il sistema di pagamento dell'azienda non li segnala.
Analisi dei pagamenti
Passando alle analisi, o arrivandoci da Business performance o Targets, si vede il lato dei pagamenti dell'attività in un periodo: totale richiesto, totale pagato e tasso di pagamento (pagato diviso per ricavi verificati), ciascuno confrontato con il periodo precedente. Una scheda Pending now suddivide il lordo attualmente in sospeso in fasce di tempo di attesa. Un grafico storico mostra gli importi richiesti rispetto a quelli pagati nel tempo, e un pannello Needs investigation classifica le persone con più denaro in sospeso che hanno anche un Case aperto.
Come si collega
Le richieste collegate a un Case aperto compaiono in Cases, che rimanda allo stesso record. Overview mostra gli stessi totali in sospeso e le richieste in attesa da più tempo nel suo triage giornaliero. Exposure rimanda alla coda in sospeso dalla sua intestazione e alle singole richieste dalle sue ripartizioni per trader. Arrivando da Business performance si apre direttamente la vista delle analisi.