Payouts הוא תור סקירת הבקשות למשיכת רווחים של החברה: כל בקשה פתוחה שסוחר הגיש, ממעקב מרגע ההגשה, דרך הסקירה ועד הרגע שבו התשלום מדווח. הוא עונה על השאלות מה התבקש, מה עדיין ממתין ומה כבר שולם.
שלבי הסקירה
בקשת משיכה עוברת ארבעה שלבי סקירה. Payouts אף פעם לא משלם, עוצר או דוחה בקשה. הוא רושם מה המבקר עשה, והתשלום עצמו מתבצע תמיד במערכת התשלומים של החברה.
שלב | משמעות |
|---|---|
Needs review | הבקשה עדיין לא נלקחה על ידי מבקר |
Investigating | מבקר התחיל לבדוק אותה |
Waiting for information | המבקר רשם מה עוד חסר לו כדי שיוכל לסיים |
Awaiting payment | הסקירה הושלמה. התשלום עדיין ממתין במערכת התשלומים של החברה |
בקשות נשארות בתור עד שהתשלום מדווח, לא משנה כמה זמן זה לוקח. התור לא מוגבל בחלון תאריכים, כך שהבקשה הישנה ביותר שלא נענתה לא נעלמת מהתצוגה.
תור המשיכות
תצוגת ברירת המחדל מציגה בקשות פתוחות מקובצות לפי שלב סקירה, מהישנה לחדשה בתוך כל קבוצה. כותרת כל קבוצה מציגה ספירה וערך כולל, ונסגרת בנפרד. לשוניות מצמצמות את הרשימה ל-All open, Assigned to me, Unassigned או Awaiting payment, וכל אחת מציגה ספירה חיה.
חיפוש לפי שם סוחר, מזהה בקשה, מזהה חשבון, מזהה אדם או מוצר.
מיון מחדש לפי הישנה ביותר, הסכום הגדול ביותר או שם הסוחר.
סינון לבקשות המקושרות ל-Case פתוח, או לפי משך ההמתנה של הבקשה (0-2 ימים, 3-14 ימים, 15+ ימים).
ייצוא התצוגה הנוכחית ל-CSV.
כל שורה מציגה את הסוחר והחשבון, מדוע הבקשה דורשת תשומת לב (ראיות מ-Case מקושר, צעד הבא שנרשם, או שאין תגיות סקירה), כמה זמן היא ממתינה, הסכום המבוקש ולמי היא מוקצית. לחצו על Assign כדי לקחת בעלות על בקשה, או לחצו על שם המבקר המוקצה כדי לפתוח אותה.
רשומת המשיכה
פתיחת בקשה מציגה את שם הסוחר, מזהה הבקשה והחשבון, הסכום הגולמי המבוקש (לפני חלוקת רווחים), כמה זמן הבקשה ממתינה, וכל בקשה ממתינה אחרת מאותו אדם. מכאן מבקר יכול להתחיל סקירה, להשלים אותה אחרי שנכתב סיכום סקירה, או לעבור ישר לבקשה הבאה בתור.
לוח חקירה מציג את מה שהמבקר צריך לפני התשלום: ה-Cases של הסוחר (סוג, ראיות ושלב), וקישור Trader DNA & connections שמציג אנשים וחשבונות החולקים מזהים עם הסוחר הזה (כתובת, טלפון, מזהה לקוח תשלום, או IP של התשלום). יומן פעילות הסקירה רושם כל הערה, סיכום סקירה והערת מידע חסר שהמבקר מוסיף, לצד הסטטוס הנוכחי של הבקשה, מי מוקצה אליה (לא מוקצה או אתם), והתשלום: סטטוס Pending, תשלום בפועל Not paid yet, וחלוקת רווחים Not supplied, עד שמערכת התשלומים של החברה מדווחת עליהם.
אנליטיקת משיכות
המעבר לאנליטיקה, או הגעה אליה מ-Business performance או מ-Targets, מציגים את צד המשיכות של העסק לאורך תקופה: סך המבוקש, סך ששולם ושיעור המשיכות (ששולם חלקי הכנסה מאומתת), וכל אחד מושווה לתקופה הקודמת. כרטיס Pending now מפרק את הסכום הגולמי הממתין כעת לפי טווחי זמן המתנה. תרשים היסטוריה מציג את הסכומים המבוקשים מול ששולמו לאורך זמן, ולוח Needs investigation מדרג את האנשים עם הכי הרבה כסף ממתין ושיש להם גם Case פתוח.
איך זה מתחבר
בקשות המקושרות ל-Case פתוח מופיעות ב-Cases, שמקשר חזרה לאותה רשומה. Overview מציג את אותם סכומים ממתינים ואת הבקשות הממתינות הכי הרבה זמן במיון היומי שלו. Exposure מקשר לתור הממתינות מהכותרת שלו, ולבקשות בודדות מפירוטי הסוחרים שלו. הגעה מ-Business performance פותחת ישירות את תצוגת האנליטיקה.