Payouts est la file de revue des paiements de la société : chaque demande ouverte faite par un trader, suivie de la soumission à la revue, jusqu'au moment où le paiement est signalé. Elle indique ce qui a été demandé, ce qui est encore en attente et ce qui a déjà été payé.
Étapes de revue
Une demande de paiement passe par quatre étapes de revue. Payouts ne paie, ne suspend et ne refuse jamais une demande : il enregistre ce qu'un réviseur a fait, et le paiement lui-même se fait toujours dans le système de paiement propre à la société.
Étape | Signification |
|---|---|
Needs review | La demande n'a pas encore été prise en charge par un réviseur |
Investigating | Un réviseur a commencé à l'examiner |
Waiting for information | Le réviseur a noté ce qu'il lui faut encore pour terminer |
Awaiting payment | La revue est terminée ; le paiement est toujours en attente dans le système de paiement de la société |
Les demandes restent dans la file jusqu'à ce que le paiement soit signalé, quel que soit le délai. La file n'est pas limitée par une fenêtre de dates, donc la plus ancienne demande sans réponse ne disparaît jamais de la vue.
La file des paiements
La vue par défaut liste les demandes ouvertes regroupées par étape de revue, les plus anciennes d'abord dans chaque groupe. L'en-tête de chaque groupe affiche un nombre et une valeur totale, et se réduit indépendamment. Des onglets restreignent la liste à All open, Assigned to me, Unassigned ou Awaiting payment, chacun avec un compteur en direct.
Recherchez par nom du trader, identifiant de demande, identifiant de compte, identifiant de personne ou produit.
Triez par plus ancien d'abord, montant le plus élevé ou nom du trader.
Filtrez les demandes liées à un Case ouvert, ou selon le temps d'attente d'une demande (0-2 jours, 3-14 jours, 15+ jours).
Exportez la vue actuelle en CSV.
Chaque ligne indique le trader et le compte, pourquoi la demande requiert de l'attention (preuve d'un Case lié, étape suivante enregistrée, ou absence de tags de revue), depuis combien de temps elle attend, le montant demandé et la personne à qui elle est assignée. Cliquez sur Assign pour prendre une demande en charge, ou cliquez sur le nom d'un réviseur assigné pour l'ouvrir.
Le dossier de paiement
Ouvrir une demande affiche le nom du trader, l'identifiant de la demande et le compte, le montant brut demandé (avant tout partage des profits), depuis combien de temps elle attend, et les autres demandes en attente de la même personne. De là, un réviseur peut lancer une revue, la terminer une fois le résumé de revue rédigé, ou passer directement à la demande suivante de la file.
Un panneau d'investigation présente ce dont un réviseur a besoin avant le paiement : les Cases du trader (type, preuve et étape), et un lien Trader DNA & connections qui montre les personnes et les comptes partageant des identifiants avec ce trader (adresse, téléphone, identifiant client de paiement ou IP de paiement). Un journal d'activité de revue enregistre chaque note, résumé de revue et note d'information manquante ajoutés par un réviseur, avec le statut actuel de la demande, la personne assignée (non assignée ou vous) et le paiement : statut Pending, montant réellement payé Not paid yet et partage des profits Not supplied, jusqu'à ce que le système de paiement de la société les signale.
Analyses des paiements
Passer aux analyses, ou y arriver depuis Business performance ou Targets, affiche le côté paiements de l'activité sur une période : total demandé, total payé et taux de paiement (payé divisé par le revenu vérifié), chacun comparé à la période précédente. Une carte Pending now répartit le brut actuellement en attente par tranches de temps d'attente. Un graphique historique trace les montants demandés et payés dans le temps, et un panneau Needs investigation classe les personnes ayant le plus d'argent en attente et un Case ouvert.
Liens avec le reste
Les demandes liées à un Case ouvert apparaissent dans Cases, qui renvoie vers le même dossier. Overview affiche les mêmes totaux en attente et les demandes qui attendent depuis le plus longtemps dans son tri quotidien. Exposure renvoie vers la file en attente depuis son en-tête et vers des demandes individuelles depuis ses détails par trader. Arriver depuis Business performance ouvre directement la vue des analyses.