Το Payouts είναι η ουρά ελέγχου αιτημάτων πληρωμής της εταιρείας: κάθε ανοιχτό αίτημα που έχει υποβάλει ένας trader, από την υποβολή και τον έλεγχο μέχρι τη στιγμή που αναφέρεται η πληρωμή. Απαντά στο τι έχει ζητηθεί, τι εκκρεμεί ακόμη και τι έχει ήδη πληρωθεί.
Στάδια ελέγχου
Ένα αίτημα πληρωμής περνά από τέσσερα στάδια ελέγχου. Το Payouts δεν πληρώνει, δεν παγώνει και δεν απορρίπτει ποτέ ένα αίτημα. Καταγράφει ό,τι έχει κάνει ένας ελεγκτής, και η ίδια η πληρωμή γίνεται πάντα στο δικό της σύστημα πληρωμών της εταιρείας.
Στάδιο | Σημασία |
|---|---|
Needs review | Το αίτημα δεν έχει αναληφθεί ακόμη από κάποιον ελεγκτή |
Investigating | Ένας ελεγκτής έχει αρχίσει να το εξετάζει |
Waiting for information | Ο ελεγκτής έχει καταγράψει τι χρειάζεται ακόμη για να ολοκληρώσει |
Awaiting payment | Ο έλεγχος έχει ολοκληρωθεί. Η πληρωμή εκκρεμεί ακόμη στο σύστημα πληρωμών της εταιρείας |
Τα αιτήματα μένουν στην ουρά μέχρι να αναφερθεί η πληρωμή, όσο χρόνο κι αν πάρει. Η ουρά δεν περιορίζεται με παράθυρο ημερομηνιών, οπότε το παλαιότερο αναπάντητο αίτημα δεν χάνεται ποτέ από την προβολή.
Η ουρά πληρωμών
Η προεπιλεγμένη προβολή εμφανίζει τα ανοιχτά αιτήματα ομαδοποιημένα ανά στάδιο ελέγχου, με το παλαιότερο πρώτο μέσα σε κάθε ομάδα. Η κεφαλίδα κάθε ομάδας δείχνει πλήθος και συνολική αξία και διπλώνει ανεξάρτητα. Οι καρτέλες περιορίζουν τη λίστα σε All open, Assigned to me, Unassigned ή Awaiting payment, καθεμία με ζωντανό πλήθος.
Αναζήτηση με όνομα trader, id αιτήματος, id λογαριασμού, id προσώπου ή προϊόν.
Αναδιάταξη με το παλαιότερο πρώτο, το μεγαλύτερο ποσό ή το όνομα του trader.
Φιλτράρισμα σε αιτήματα συνδεδεμένα με ανοιχτή Case, ή ανά χρόνο αναμονής του αιτήματος (0-2 ημέρες, 3-14 ημέρες, 15+ ημέρες).
Εξαγωγή της τρέχουσας προβολής σε CSV.
Κάθε γραμμή δείχνει τον trader και τον λογαριασμό, γιατί το αίτημα χρειάζεται προσοχή (στοιχεία συνδεδεμένης Case, καταγεγραμμένο επόμενο βήμα, ή ότι δεν υπάρχουν ετικέτες ελέγχου), πόσο έχει περιμένει, το ποσό που ζητήθηκε και σε ποιον έχει ανατεθεί. Πατήστε Assign για να αναλάβετε ένα αίτημα, ή πατήστε το όνομα ενός ελεγκτή στον οποίο έχει ανατεθεί για να το ανοίξετε.
Η εγγραφή πληρωμής
Όταν ανοίγετε ένα αίτημα, εμφανίζονται το όνομα του trader, το id αιτήματος και ο λογαριασμός, το μικτό ποσό που ζητήθηκε (πριν από οποιοδήποτε μοίρασμα κερδών), πόσο χρόνο περιμένει και τυχόν άλλα εκκρεμή αιτήματα του ίδιου προσώπου. Από εδώ ο ελεγκτής μπορεί να ξεκινήσει έλεγχο, να τον ολοκληρώσει μόλις γραφτεί σύνοψη ελέγχου, ή να περάσει κατευθείαν στο επόμενο αίτημα της ουράς.
Ένα πάνελ διερεύνησης δείχνει ό,τι χρειάζεται ο ελεγκτής πριν από την πληρωμή: τις Cases του trader (τύπος, στοιχεία και στάδιο) και έναν σύνδεσμο Trader DNA & connections που δείχνει πρόσωπα και λογαριασμούς που μοιράζονται αναγνωριστικά με αυτόν τον trader (διεύθυνση, τηλέφωνο, id πελάτη πληρωμής ή IP ολοκλήρωσης αγοράς). Ένα αρχείο δραστηριότητας ελέγχου καταγράφει κάθε σημείωση, σύνοψη ελέγχου και σημείωση εκκρεμούς πληροφορίας που προσθέτει ο ελεγκτής, μαζί με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος, τον υπεύθυνο (χωρίς ανάθεση ή εσείς) και την πληρωμή: κατάσταση Pending, πραγματικά πληρωμένο Not paid yet και μοίρασμα κερδών Not supplied, μέχρι να τα αναφέρει το σύστημα πληρωμών της εταιρείας.
Payout analytics
Αν μεταβείτε στα analytics, ή φτάσετε εδώ από το Business performance ή τα Targets, βλέπετε την πλευρά των πληρωμών της επιχείρησης για μια περίοδο: συνολικό ποσό που ζητήθηκε, συνολικό ποσό που πληρώθηκε και ποσοστό πληρωμών (πληρωμένα διά των επαληθευμένων εσόδων), το καθένα σε σύγκριση με την προηγούμενη περίοδο. Μια κάρτα Pending now αναλύει το τρέχον μικτό εκκρεμές ποσό σε ζώνες χρόνου αναμονής. Ένα γράφημα ιστορικού δείχνει τα ποσά που ζητήθηκαν σε σχέση με τα πληρωμένα στον χρόνο, και ένα πάνελ Needs investigation κατατάσσει τα πρόσωπα με τα περισσότερα εκκρεμή χρήματα που έχουν επίσης ανοιχτή Case.
Πώς συνδέεται
Τα αιτήματα συνδεδεμένα με ανοιχτή Case εμφανίζονται στις Cases, που συνδέονται πίσω στην ίδια εγγραφή. Το Overview δείχνει τα ίδια εκκρεμή σύνολα και τα αιτήματα με τη μεγαλύτερη αναμονή στην καθημερινή του διαλογή. Το Exposure συνδέεται με την ουρά εκκρεμών από την κεφαλίδα του και με μεμονωμένα αιτήματα από τις αναλύσεις του ανά trader. Αν φτάσετε από το Business performance, ανοίγει απευθείας η προβολή analytics.