Argus (AI-ассистент)
Argus доступен по плавающей кнопке в правом нижнем углу каждой страницы. Он представляется прямо: "Я Argus, ваш коллега по рискам. Я наблюдаю за подтверждённой выручкой, выплатами, кейсами и доказательствами этой фирмы. Я не одобряю и не отклоняю выплаты, не блокирую аккаунты и не выполняю другие действия, влияющие на деньги."
Первоначальная настройка
При первом использовании Argus задаёт два вопроса, чтобы понять, за чем следить:
Что важнее всего: продажи и выручка, выплаты, мошенничество и кейсы или всё вместе?
Как часто проверять: каждый час, каждые шесть часов, раз в день или раз в неделю?
После ответов Argus составляет черновик специализированного наблюдения, и вы утверждаете его до сохранения. Настройку также можно полностью пропустить и сразу начать задавать вопросы.
Как задать вопрос Argus
Напишите вопрос простым языком (например, "что означает этот экран" или "какая выручка за этот месяц"). Перед ответом Argus показывает ход рассуждений в виде списка проверок. Например, на экране Payouts он сообщил: Checked Open payouts, Checked Open payout value, Checked Paid payouts, Checked Requested payouts. Затем он назвал исторический период, общую сумму запрошенных выплат и оговорку, что запрошенные выплаты "не обязательно выплачены". Этот видимый шаг рассуждения делает числа Argus проверяемыми, а не чёрным ящиком. Прежде чем действовать, сверьте ту же цифру с исходной страницей (Desk, Firm, Payouts).
Argus также поддерживает голос: кнопка Call рядом с полем ввода запускает разговор в том же контексте.
Чего Argus не делает
Заявленная область работы Argus: только наблюдение, без изменений. Он не одобряет и не отклоняет выплаты, не блокирует аккаунты и не выполняет другие действия, влияющие на деньги. Эти решения остаются в Cases, их принимает оператор-человек. Если ответ Argus выглядит так, будто он сам выполняет или рекомендует необратимое действие, считайте это ошибкой, о которой нужно сообщить, а не указанием к исполнению.